Sorularınıza hızlı cevap bulun
En çok merak edilen konularda kısa ve net cevaplar.
Siparişleriniz nasıl ve ne zaman teslim edilir?
Siparişler iş günlerinde saat 14:00'a kadar verilmesi halinde aynı gün kargoya teslim edilir.
Kargoya verildikten sonra büyük şehirlerde 1–2, diğer illerde 2–3 iş günü içinde teslim edilir.
Türkiye genelinin tamamına teslimat yapılmaktadır. Yurt dışı sevkiyat için satış ekibimizle iletişime geçin.
| Kargo Firması | Tahmini Süre | Takip |
|---|---|---|
| Yurtiçi Kargo | 1–2 iş günü (büyükşehir), 2–3 iş günü (diğer) | yurticikargo.com |
| Aras Kargo | 1–2 iş günü (büyükşehir), 2–3 iş günü (diğer) | araskargo.com.tr |
| MNG Kargo | 1–2 iş günü (büyükşehir), 2–3 iş günü (diğer) | mngkargo.com.tr |
Ürünlerinizden memnun kalmazsanız kolayca iade edebilirsiniz.
Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olmalıdır. Fatura iade sırasında ibraz edilmelidir.
info@aspmuhendislik.com adresine sipariş numaranızı ve iade nedeninizi bildirin. Size ücretsiz iade kargo kodu göndereceğiz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 3–5 iş günü içinde ödeme yönteminize iade yapılır.
Tüm ürünlerimiz üretici garantisi kapsamındadır.
Tüm ürünlerimiz 2 yıl üretici garantisi ile sunulmaktadır. Garanti kapsamı üreticiden üreticiye farklılık gösterebilir.
Üretim kaynaklı malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Normal kullanım dışı hasar, yanlış montaj ve dış etkenler garanti dışındadır.
Garanti kapsamındaki arızalar için fatura ve ürünü satın alma tarihini belirten bildirim yeterlidir. Teknik ekibimiz sizi yönlendirecektir.
| Ürün Kategorisi | Garanti Süresi | Kapsam |
|---|---|---|
| Motor & Redüktör | 2 Yıl | Üretim hatası, rulman arızası |
| Kontrol Kartları | 2 Yıl | Elektronik arıza (voltaj dalgalanması hariç) |
| Kapı Sistemleri | 2 Yıl | Mekanik ve elektronik parçalar |
| Güvenlik Bileşenleri | 2 Yıl | EN 81 standardı kapsamında |
| Kablo & Elektrik | 1 Yıl | Üretim kaynaklı kopukluk/iletim hatası |